返金ポリシー
キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセル・内容変更はお受けできません。ご購入前に、商品詳細・サイズ・カラーをご確認ください。
返品・交換について
以下の条件をすべて満たす場合のみ、返品または交換を承ります。
- 商品が未使用であること
- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいていること
- 初期不良、または当社の手違いによる品違いであること
条件に該当する場合は、商品の状態を確認したうえで、交換または返金の可否を判断いたします。返品送料は当社負担となります。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後7日を過ぎた場合
- 一度でも使用された商品
- お客様の過失による破損・汚損がある商品
- セール商品
- お客様により加工・修理・クリーニングされた商品
- 受注生産品（初期不良を除く）
- 返送時の状態が大きく異なる場合
受注生産品について
受注生産品はお客様の注文確定後に製作を開始するため、初期不良を除き、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
返金について
返送品確認後、初期不良が認められた場合に商品代金をご返金いたします。返金の反映まで日数を要する場合があります。
配送中の事故・破損について
配送中の事故・破損が疑われる場合は、速やかに配送業者へご連絡ください。対応は配送業者の規定に基づき行われます。商品受取後は速やかに状態をご確認ください。
返品手続き
返品をご希望の場合は、必ず事前に下記よりご連絡ください。事前連絡のない返送はお受けできません。